以人为本的信息化,尽可能地适应用户的应用水平，不能随便抱怨"用户水平差"，要使产品适应用户的实际需求。充分尊重企业的经验与成功，慎重进行"业务流程重组"，以软件来适应企业，不能让人去适应机器。同步发挥企业管理层与执行层的积极性，二者不能脱节。