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产品供应 供应CRM客户关系管理软件
商机编号：53388 发布时间：2006-3-25 有效期限：长期有效 点击次数：44
发布方：诺研网络
商机内容：
MY CRM产品说明书
CRM(Customer Relationship Management)——客户关系管理，是一种以客户为中心“的管理平台，源于激烈的市场竞争环境下追求高利润的要求，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它作用于企业内部市场营销、销售服务与技术支持等与客户有关的角色与环节。
在瞬息万变的市场环境中，企业要立于不败之地，必须依托现代化管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效地整合。企业发展离不开客户对企业的认知度、美誉度和忠诚度。同时企业必须满足客户的个性化需求。企业之间的竞争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争；企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理。企业管理人员都很清楚：
▲ 企业80%的利润来源于20%的客户；
▲ 一个新客户的成本是老客户怕5-10倍；
▲ 客户资源已经随业务人员的流失而大量流失；
▲ 有效地控制销售、市场、服务的运做成本将是利润的直接来源；
▲ 企业内部的工作协调是客户满意度的直接障碍；
我们CRM研究小组通过对CRM理论、国内外CRM产品的透彻研究，并与国内多数企业现状相结合，成功推出我们CRM v4.2。并成功的应用于中国国际贸易发展网，北京国润华文化咨询公司，贸发网广告公司等企业，获了良好的效果，现在将面向国内企业进行推广，它将成为您在Internet时代谋取生存之道的管理制度和技术手段。为您的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案，使您 有了一个基于电子商务的面对客户民的IT平台。我们CRM将帮您实现 ：
客户管理——20/80法则的完美体现
销售过程（机会）的全面管理与分析
销售线索（市场）的全面管理与分析
客户服务的全面管理与分析
客户服务的全面管理与分析
多角度的销售结果分析
主要优点
系统优点
本系统有以下显著的优点：
◆ 使用非常方便，丰富的产品用户化体验
◆ 应用于Microsoft Outlook, Mozilla/Thunderbird, Microsoft? Word?和用户接口的辅助软件
◆ 户的生命周期上为企业的客户关系管理提供了一个行之有效的解决方案，激活客户管理盲区，使企业的客户关系管理合理化和规范化；
◆ 信息的共享、查询、安全得到保障；
◆ 提供了知识库、使业务人员减少了重复性工作，减少了错误，从而缩短了销售周期；
◆ 将业务人员所拥有的信息提升中断过程整个企业的资源，不会因为人员的流失面失去宝贵的客户资源；
◆ 企业领导及时掌握各类客户信息业务进展和客户服务情况；
◆ 操作维护简单，无需专业IT人员维护；
◆ 成本低、实施风险小，企业可以从自己的实际情况出发来选择适合自己的部署方案；
◆ 使企业的市场活动能与客户相结合，克服市场活动的盲目性并规范市场活动，并带有市场活动分析功能；
◆ 实现企业开发新客户留住老客户；
◆ 为企业领导最后决策提供依据；
◆ 与合作伙伴信息的实时沟通，可以对合作伙伴进行有效的管理和控制；
◆ MYCRM系统，采用B/S模式；
◆ CRM系统实施周期短简单能够立即见效；
◆ 由忠实的工作团队提供的一流用户支持
系统要求
MY CRM 4.2
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要100M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/, RedHat 7.2/8.0/9.0, Debian 3.0, SuSe 9.0, Mandrake 10.0, 或Fedora 3.0 Core Linux
软件
IE 5.5/6.0, Netscape 7.0 或更高版本, Mozilla 1.4 或更高版本, 或 Opera 7.21或更高版本
MY Outlook 插件程序
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/2003
软件
Microsoft Outlook 2000/2003 和 Microsoft Internet Explorer 5.5 或更高版本
MY Office插件程序
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/2003
软件
Microsoft Outlook 2000/2003 和 Microsoft Internet Explorer 5.5 或更高版本
MY 的Thunderbird 功能扩展
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Unix/Linux 或 Windows 2000 或更高版本，但需要支持Mozilla/Thunderbird
软件
Thunderbird or Mozilla 1.6 E-mail 客户端或更高版本
MY 的用户接口
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Unix/Linux 或 Windows 2000 或更高版本，但需要支持Mozilla/Thunderbird
软件
Apache/IIS 和 PHP 4.2.X ~ 4.3.X
MY CRM产品说明书
CRM(Customer Relationship Management)——客户关系管理，是一种以客户为中心“的管理平台，源于激烈的市场竞争环境下追求高利润的要求，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它作用于企业内部市场营销、销售服务与技术支持等与客户有关的角色与环节。
在瞬息万变的市场环境中，企业要立于不败之地，必须依托现代化管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效地整合。企业发展离不开客户对企业的认知度、美誉度和忠诚度。同时企业必须满足客户的个性化需求。企业之间的竞争已逐步从生产竞争转向市场竞争、客户竞争；企业管理的重心随之从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理。企业管理人员都很清楚：
▲ 企业80%的利润来源于20%的客户；
▲ 一个新客户的成本是老客户怕5-10倍；
▲ 客户资源已经随业务人员的流失而大量流失；
▲ 有效地控制销售、市场、服务的运做成本将是利润的直接来源；
▲ 企业内部的工作协调是客户满意度的直接障碍；
我们CRM研究小组通过对CRM理论、国内外CRM产品的透彻研究，并与国内多数企业现状相结合，成功推出我们CRM v4.2。并成功的应用于中国国际贸易发展网，北京国润华文化咨询公司，贸发网广告公司等企业，获了良好的效果，现在将面向国内企业进行推广，它将成为您在Internet时代谋取生存之道的管理制度和技术手段。为您的销售、市场、客户服务、技术支持等领域提供了一个业务自动化的解决方案，使您 有了一个基于电子商务的面对客户民的IT平台。我们CRM将帮您实现 ：
客户管理——20/80法则的完美体现
销售过程（机会）的全面管理与分析
销售线索（市场）的全面管理与分析
客户服务的全面管理与分析
客户服务的全面管理与分析
多角度的销售结果分析
主要优点
系统优点
本系统有以下显著的优点：
◆ 使用非常方便，丰富的产品用户化体验
◆ 应用于Microsoft Outlook, Mozilla/Thunderbird, Microsoft? Word?和用户接口的辅助软件
◆ 户的生命周期上为企业的客户关系管理提供了一个行之有效的解决方案，激活客户管理盲区，使企业的客户关系管理合理化和规范化；
◆ 信息的共享、查询、安全得到保障；
◆ 提供了知识库、使业务人员减少了重复性工作，减少了错误，从而缩短了销售周期；
◆ 将业务人员所拥有的信息提升中断过程整个企业的资源，不会因为人员的流失面失去宝贵的客户资源；
◆ 企业领导及时掌握各类客户信息业务进展和客户服务情况；
◆ 操作维护简单，无需专业IT人员维护；
◆ 成本低、实施风险小，企业可以从自己的实际情况出发来选择适合自己的部署方案；
◆ 使企业的市场活动能与客户相结合，克服市场活动的盲目性并规范市场活动，并带有市场活动分析功能；
◆ 实现企业开发新客户留住老客户；
◆ 为企业领导最后决策提供依据；
◆ 与合作伙伴信息的实时沟通，可以对合作伙伴进行有效的管理和控制；
◆ MYCRM系统，采用B/S模式；
◆ CRM系统实施周期短简单能够立即见效；
◆ 由忠实的工作团队提供的一流用户支持
系统要求
MY CRM 4.2
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要100M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/, RedHat 7.2/8.0/9.0, Debian 3.0, SuSe 9.0, Mandrake 10.0, 或Fedora 3.0 Core Linux
软件
IE 5.5/6.0, Netscape 7.0 或更高版本, Mozilla 1.4 或更高版本, 或 Opera 7.21或更高版本
MY Outlook 插件程序
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/2003
软件
Microsoft Outlook 2000/2003 和 Microsoft Internet Explorer 5.5 或更高版本
MY Office插件程序
硬件
X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Windows NT/2000/XP/2003
软件
Microsoft Outlook 2000/2003 和 Microsoft Internet Explorer 5.5 或更高版本
MY 的Thunderbird 功能扩展
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X486、256M内存或更高、最少需要10M磁盘空间
操作系统
Unix/Linux 或 Windows 2000 或更高版本，但需要支持Mozilla/Thunderbird
软件
Thunderbird or Mozilla 1.6 E-mail 客户端或更高版本
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Unix/Linux 或 Windows 2000 或更高版本，但需要支持Mozilla/Thunderbird
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