商机编号：42430　发布时间：2007-11-16　有效期限：长期有效　点击次数：3817

发布方：keyoutech

商机内容：
    客友依托客友管理团队三十年美国IT行业服务经验和专业的研发团队，成熟的软件外包管理模式以及严格的质量管理体系，为客户提供高质量、高效率、低成本的软件开发外包服务。
客友外包在满足客户离岸模式的服务需求上，为企业客户提供应用软件的需求分析、架构设计、软件开发、软件本土化、软件测试，以及项目实施管理等一系列专业服务。客友已成立面向固定合作客户的外包研发中心，并形成稳定的规模化开发体制，为客户实现低成本、高质量的软件开发服务创造更有利的条件。经过两年来不断的努力，客友软件已成功为多家美国客户提供全面、优质的外包软件服务，并且凭借专业的知识、良好的技术以及优秀的管理能力，获得美国企业客户的信赖。
外包中心组织结构：
需求分析组 ：负责客户需求细化分析工作。
数据库构架组：负责数据库分析、设计以及定义工作。
项目开发组：负责项目的构架设计和研发工作。 
测试组：负责项目的软件测试和品质控制工作，保证客户满意度。
配置组 ：负责项目开发过程中各个阶段代码及文档的管理和重现工作、版本发布的配置，以及项目安装发布程序设计等工作。
美工UI设计组 ：该组由专业美工人员以及资深系统分析师组成，主要负责产品界面，系统操作习惯的规范定义与设计工作。
技术研发组 ：负责新技术的研发工作，提高技术适应性。
文档支持部 ： 负责应用系统的在线帮助，操作手册，应用说明等文档的撰写工作。
 
项目开发管理和质量控制 ：
客友在项目开发的过程中，严格执行公司的项目开发流程，从项目立项到开发过程中的人员编配、进度管理、延期控制、品质问题的对应等进行全程追踪记录和控制管理。为了保障产品的质量，我们的QA人员在项目立项时开始切入参与，从客户需求分析到版本提交后的全方位测试，全程配备SQA对质控过程进行进度控制，使项目得以按时优质完成。我们的质量管理体系以顾客高满意度为出发点，遵循CMM模型持续改进的方法以及目标管理的思想，为项目高效稳定地完成提供保证。
 
外包服务资源和安全体系 ：
客友软件拥有众多具备二十几年欧美软件大型项目控制的管理人员，多年离岸开发经验的技术骨干，并且凭借客友独有的工作氛围吸引了一批富有团队凝聚力，经验丰富人才，能够根据项目的需要随时组成一支配备项目经理、设计人员、开发人员、测试人员以及质量管理人员的团队。 对于固定的外包服务合作客户，专立固定的项目团队小组，以保证开发风格的连贯性和合作沟通的磨合期。与此同时，客友除了大面积的工作环境、视频会议、电话会议系统等之外，可提供客友/客户间的专用通讯线，以弥补地理位置上带来的不便，从而实现客友与客户之间对项目进度，项目问题解决等的无障碍远程沟通，从而提高项目的透明度并且促进开发效率。在外包服务的过程中，客友以客户商业利益为已任，除了强化员工保密意识，签订保密合同以及对项目人员进行定期核查的机制外，更可以按外包客户的要求，对客友局域网络进行物理分隔，在项目组织编排上进行体制及项目人员的分隔，以满足客户商业机密管理上的需要，以确保客友和客户的各项机密信息的安全。
 
培训体系 ：
为了员工与海外客户能够更加无缝的进行沟通交流以及处理问题的能力，进入外包项目组的员工，客友在原客友培训机制的基础上，为外包中心员工提供进一步英语强化训练，并且依据具体项目内容、再一次巩固保密意识的同时，针对性的提供对应的技术以及管理规范培训。 

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